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Service d'Installation Gratuite
Notre service d'installation gratuite vous offre une aide rapide et facile via le chat ! Nos experts vous guideront étape par étape pour installer votre logiciel sur Windows. Les rendez-vous sont planifiés en fonction de la disponibilité, donc vous serez assisté à un moment qui vous convient.
Que vous ayez un PC Windows ou un ordinateur portable, nous nous assurerons que tout fonctionne parfaitement. Profitez de ce service et commencez à utiliser votre logiciel, sans tracas !
Service d'Installation Premium
Avec notre Service d'Installation Premium vous bénéficiez de plus de confort et de rapidité. Vous recevrez un contact téléphonique avec nos spécialistes, afin de bénéficier d'une assistance personnelle immédiate. De plus, vous recevrez 3 mois de sauvegarde Cloud illimitée gratuite pour garder vos fichiers en sécurité.
Et le meilleur dans tout ça ? Vous obtenez la priorité, ce qui signifie que vous pouvez planifier votre installation dans les 4 heures suivant votre achat. Optez pour la fiabilité et la commodité de notre Service d'Installation Premium et tirez le meilleur parti de votre logiciel !
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| Service d'Installation Gratuite | Service d'Installation Premium | |
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Options de Support
Guidage via chat ou téléphone. |
Chat uniquement | Téléphone et chat |
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Disponibilité des Langues
Aide rapide et claire dans la langue de votre choix. |
Support écrit (toutes langues) | Téléphone (néerlandais, anglais ou allemand) et écrit (toutes langues) |
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Type de Service d'Installation
Nous ne pouvons pas installer tous les logiciels gratuitement. Certains packages sont assez complexes. |
Windows uniquement – pour les installations de base | Pour Windows, Mac et Android – même pour les installations complexes |
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Visualisation en Direct Pendant l'Installation
Suivez en direct pendant que notre expert gère tout pour vous. |
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Guidage Étape par Étape
Avec Premium, vous pouvez poser des questions par téléphone pendant ou après l'installation. |
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3 Mois de Sauvegarde Cloud Gratuite
Stockez tous vos fichiers en toute sécurité dans le cloud. |
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Support Premium
Support prioritaire – même les jours chargés, planifié dans les 4 heures. |
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1 An de Support Premium
Vous bénéficiez d'un an de support premium avec une réponse garantie dans les 4 heures. |
Respectez votre rendez-vous :
Nous mettons nos ressources et notre expertise à votre disposition gratuitement pour s'assurer que vous tiriez le meilleur parti de votre produit. Nos spécialistes réserveront du temps pour installer votre logiciel de manière optimale afin que vous puissiez commencer immédiatement. La seule chose que nous vous demandons est de respecter votre rendez-vous.
Si vous ne pouvez pas vous présenter à l'heure prévue, nous comprendrons tout à fait. Nous vous demandons simplement de nous en informer à l'avance afin que nous puissions organiser un nouveau rendez-vous qui convient mieux à votre emploi du temps. Nous pourrons ainsi rendre votre créneau horaire disponible pour quelqu'un d'autre.
Cependant, si un rendez-vous est manqué sans préavis et qu'un nouveau rendez-vous est demandé, nous serons contraints de facturer le prix applicable pour le service d'installation (29,99 €).
Les Conditions du Service d'Installation Gratuite
Maximum de 1 service d'installation par client :
Maximum 1 service d'installation gratuite par client/compte par an.
Valide pour 1 appareil :
Le service d'installation gratuite est valide pour 1 PC, ordinateur portable ou Mac. Les appareils mobiles et les systèmes d'exploitation Android ou iOS sont exclus.
Réservé aux consommateurs :
Le service d'installation gratuite est uniquement disponible pour les consommateurs, et non à des fins commerciales.
Disponibilité :
Vous pouvez planifier le service d'installation en fonction de notre disponibilité. Il n'y a aucune garantie que nous serons toujours disponibles à votre jour et heure préférés.
Catégories de produits exclues :
Le service d'installation gratuite ne s'applique pas aux catégories de produits suivantes :
- Logiciels Microsoft professionnels
- Logiciels de sécurité professionnels
- Systèmes d'exploitation
- Cartes cadeaux
- Crédit téléphonique
Services supplémentaires non inclus :
Les services suivants ne sont pas inclus :
- Configuration de logiciels selon les besoins personnels.
- Suppression de virus.
- Suppression de programmes non liés.
- Configuration d'autres tâches informatiques telles que des imprimantes, des scanners, etc.